Перенос даты теста

Вы можете запросить перенос даты регистрации на тест IELTS в любое время до начала теста, уведомив тестовый центр. Перенос осуществляется при наличии свободных мест и в соответствии с правилами, изложенными ниже. Перенос регистрации на другой формат теста, другой модуль, другого кандидата или в другой тестовый центр невозможен.

Для тестов IELTS действуют следующие правила переноса:

За 15 или более дней до даты проведения теста (Listening, Reading, Writing) — перенос осуществляется бесплатно.

За 5–14 дней до даты проведения теста (Listening, Reading, Writing) — перенос возможен, при этом взимается административный сбор в размере до 25% от стоимости теста.

За 4 дня или менее до даты проведения теста (Listening, Reading, Writing) — перенос не допускается. Любой запрос на перенос в этот период рассматривается как отмена регистрации.

Пожалуйста, уведомите нас по электронной почте: info@ielts.kg.

Отмена регистрации

Вы можете отменить регистрацию на тест IELTS в любое время до начала теста, уведомив тестовый центр. Размер возврата средств и возможные дополнительные удержания зависят от срока отмены и наличия исключительных обстоятельств.

Для тестов IELTS действуют следующие правила отмены:

За 15 или более дней до даты проведения теста (Listening, Reading, Writing) — отмена возможна с возвратом 75% от оплаченной стоимости теста.

Менее чем за 15 дней до даты проведения теста (Listening, Reading, Writing) — отмена возможна, однако стоимость теста не возвращается.

Пожалуйста, уведомите нас по электронной почте: info@ielts.kg.

Исключительные обстоятельства и особое рассмотрение

Если вы не можете присутствовать на тесте или ваше прохождение теста было затруднено из-за болезни, травмы либо другого исключительного обстоятельства, не зависящего от вас, вы можете обратиться в тестовый центр с заявлением о рассмотрении исключительных обстоятельств.

К исключительным обстоятельствам относятся, в частности:

• смерть близкого родственника;
• гражданские беспорядки;
• чрезвычайные семейные обстоятельства.

Более подробную информацию о данной процедуре можно найти здесь.

Рассмотрение исключительных обстоятельств или предоставление особых условий не влияет на выставленные баллы IELTS.

В некоторых случаях, не зависящих от IELTS, тестовый центр может быть вынужден отменить тест и перенести вашу регистрацию на другую дату. К таким обстоятельствам могут относиться, помимо прочего:

• экстремальные погодные условия;
• стихийные бедствия;
• гражданские беспорядки;
• забастовки;
• глобальная пандемия;
• иные обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

В таких случаях тестовый центр по возможности заранее уведомит вас и предложит на выбор:

• полный возврат оплаченной стоимости теста; или
• перенос регистрации на другую доступную дату теста.

Если тест отменяется или переносится по причинам, находящимся под контролем тестового центра (например, из-за технических неисправностей, проблем с местом проведения теста или неблагоприятных условий в помещении), тестовый центр также заранее уведомит вас и предложит на выбор:

• полный возврат оплаченной стоимости теста; или
• перенос регистрации на другую доступную дату теста.

IELTS for UKVI: политика отмены и переноса теста  для кандидатов

Примечание: Данная политика применяется только к тестам IELTS for UKVI, включая IELTS Life Skills. Для тестов IELTS, не относящихся к UKVI, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующим документом политики.

Отмена регистрации (Cancellations)

Вы можете отменить регистрацию на тест IELTS в любое время до его сдачи, уведомив ваш тестовый центр. Условия возврата зависят от времени отмены и наличия исключительных обстоятельств.

1. Срок до даты теста

1.1 Более чем за 14 дней до теста:
Если вы отменяете регистрацию более чем за 14 дней до теста, вам будет возвращено 75% от общей стоимости теста.

1.2 В течение 14 дней, но более чем за 2 дня до теста:
Если вы отменяете регистрацию в этот период, вам будет возвращено 50% от общей стоимости теста.

1.3 Менее чем за 2 дня до теста:
Если вы отменяете регистрацию менее чем за 2 дня до теста, вам будет возвращено 25% от общей стоимости теста.

1.4 В день теста или после него:
Если вы отменяете регистрацию в день теста или после него, возврат средств не производится.

2. Исключительные обстоятельства для кандидатов

Вы можете подать заявление о наличии исключительных обстоятельств в ваш тестовый центр до даты теста или в течение 5 рабочих дней после даты теста, если вы не смогли присутствовать.

Тестовый центр ответит вам в течение 7 рабочих дней после получения вашего письменного обращения.

Все заявления и подтверждающие документы должны быть предоставлены не позднее 5 рабочих дней после запланированной даты теста.

Если ваше заявление будет одобрено, вы получите полный возврат за вычетом административного сбора (не более 25%).

Если заявление не будет одобрено, применяются условия, указанные в разделе 1.

Исключительными обстоятельствами считаются:

• серьёзные медицинские состояния, мешающие присутствию или нормальному выполнению теста (требуется медицинская справка)
• утрата близкого человека, травма или иные серьёзные жизненные трудности
• военная служба

3. Исключительные обстоятельства со стороны тестового центра

В некоторых случаях, не зависящих от тестового центра, тест может быть отменён. К таким обстоятельствам относятся (но не ограничиваются):

• экстремальные погодные условия
• стихийные бедствия
• гражданские беспорядки
• забастовки

В таких случаях тестовый центр заранее уведомит вас и предложит на выбор:

• полный возврат средств, или
• перенос на удобную дату

Если тест отменён по причинам, находящимся под контролем центра, помимо возврата или переноса вы можете подать заявку на компенсацию расходов.

Условия компенсации:

• центр определяет, находилась ли отмена под его контролем
• компенсация покрывает только расходы на проезд и проживание, которые:
  • напрямую связаны с подготовкой к тесту
  • подтверждены чеками
  • не подлежат возврату от поставщика услуг
  • соответствуют разумным рыночным ценам

Если вы выбрали более удалённый центр вместо ближайшего к месту проживания, компенсация может быть отклонена.

Перенос даты теста (Transfers)

4.1 Более чем за 14 дней до теста:
Вы можете изменить дату теста более чем за 14 дней до его проведения.

Новая дата должна быть выбрана в течение 3 месяцев от первоначальной даты теста.
Если выбранная дата позже — это будет считаться отменой.

Перенос возможен только один раз.

Тестовый центр может взимать административный сбор до 25% от стоимости теста.

4.2 Менее чем за 14 дней до теста:
Любой запрос на перенос в этот период рассматривается как отмена.
См. раздел “Отмена регистрации”.